politique de confidentialité

FBG Holding LLC (« Société » ou « notre » ou « notre ») exploite des services de conseil et de gestion en ligne de carte verte américaine et d'immigration (« Service(s) ») tels que régis par nos conditions, disponibles à l'adresse : https://www. dv-lottery.us/service.html (« Conditions d'utilisation » ou « ToU »). Cette politique de confidentialité (« Politique ») fait partie intégrante des conditions d'utilisation, et les définitions contenues dans les présentes auront la même signification que celle qui y est définie.

Nous avons conçu cette politique pour fournir une explication transparente et détaillée de nos pratiques de confidentialité, des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons, comme l'exigent les lois applicables en matière de confidentialité, y compris le règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »).

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous accédez et naviguez sur notre site Web ou utilisez les Services de quelque manière que ce soit, nous collectons certains types de données qui peuvent être classées comme suit :

Données agrégées non identifiables (« Données non personnelles »), telles que les informations techniques transmises par l'appareil que vous utilisez et certaines données agrégées concernant votre utilisation des Services.
Informations personnellement identifiables (« Données personnelles » ou « Informations personnelles », sous réserve des définitions de la loi applicable). Cela peut inclure le nom, l'adresse e-mail et les identifiants en ligne, comme détaillé dans le tableau ci-dessous.

Il est important de noter que la Société ne combinera pas les données personnelles que vous fournissez volontairement avec les données non personnelles collectées par Triple Space. Toutefois, si nous combinons ces types de données, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles.

Veuillez consulter la liste ci-dessous, qui détaille les types de données collectées lorsque vous naviguez sur notre site Web ou utilisez les services qui y sont proposés, ainsi que le but de la collecte et la manière dont nous les utilisons :

Détails de la demande:

Si vous souhaitez recevoir nos Services, vous devrez nous fournir des informations telles que votre nom complet, votre sexe, votre niveau d'anglais, votre niveau d'éducation, votre niveau de revenu, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays de naissance, votre état civil, votre numéro de téléphone, et le métier.

Certaines de nos fonctionnalités de service peuvent nécessiter que vous nous fournissiez des informations supplémentaires, en fonction des fonctionnalités spécifiques de nos Services.

Vous pouvez saisir vos coordonnées via un formulaire en ligne, dans une application que nous exploitons, ou par appel téléphonique, messagerie vocale, e-mail, chat en ligne, communication sur les réseaux sociaux, livraison postale ou en utilisant toute autre méthode.

De plus, au cours du processus de candidature, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte. À ce stade, vous déclarez et garantissez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations et de votre mot de passe. Vous déclarez et garantissez également que vous ne nous fournirez pas d’informations inexactes, trompeuses ou fausses.

Objectif de la collecte et comment nous les utilisons : Nous collectons et traitons les détails de la demande afin de fournir nos services.

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD : exécution d’un contrat

Appels téléphoniques enregistrés :

Si vous nous contactez ou contactez un représentant agissant en notre nom, tel qu'un représentant du service client, vos appels peuvent être enregistrés et/ou documentés par écrit.

Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons : Nous enregistrons et traitons les appels téléphoniques pour contrôler la qualité du service qui vous est fourni, pour fournir nos Services ou pour prévenir la fraude.

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD : Exécution d'un contrat

Détails du contact:

Si vous choisissez volontairement de nous contacter pour quelque raison que ce soit, y compris une assistance ou des questions, via tout canal de communication disponible (par exemple, formulaire en ligne, e-mail, courrier, etc.), nous collecterons et traiterons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom et votre adresse e-mail.

Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons : Nous traiterons vos coordonnées et votre historique de contact pour répondre à vos demandes et fournir le service ou l'assistance que vous avez demandé. De plus, nous pouvons stocker ces informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que la défense de réclamations légales.

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD : Exécution d'un contrat

Adresse de protocole Internet (IP) et données techniques :

Lorsque vous visitez notre site Web et utilisez les Services, nous (directement ou par l’intermédiaire de nos prestataires de services tiers) collecterons votre adresse IP. Notez que même si les adresses IP sont considérées comme des informations personnelles identifiables dans de nombreuses juridictions (telles que l'EEE), il existe certaines juridictions où ces ensembles de données ne sont pas considérés comme des données personnelles. Par conséquent, nous traitons ces informations comme des données personnelles, conformément aux lois applicables.

En outre, nous pouvons collecter des données techniques non personnelles, telles que le type de système d'exploitation, le type d'appareil, le type de navigateur, la préférence linguistique, l'heure et la date d'accès au site Web, le flux de clics sur le site Web, la situation géographique approximative, etc.

Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons : Nous traiterons ces données pour exploiter, fournir, maintenir, protéger, gérer, personnaliser et améliorer notre site Web et les services proposés via celui-ci, ainsi que pour auditer et suivre les statistiques d'utilisation et le flux de trafic. Ces données peuvent également être collectées à des fins de remarketing, comme détaillé dans la section « Cookies » ci-dessous, et sous réserve de votre consentement, lorsque la loi applicable l'exige.

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD : Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement fourni via notre avis sur les cookies.

Bulletin:

Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou d'autres supports marketing, il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail et des informations supplémentaires telles que votre nom, votre entreprise et votre fonction. Nous utiliserons les services d'Upland pour notre marketing par e-mail.

Objectif de la collecte et comment nous les utilisons – Nous utiliserons ces données uniquement pour envoyer des supports marketing.

Pour vous désabonner, vous pouvez facilement vous désinscrire en nous contactant à [email protected] ou par d'autres moyens que nous mettrons à votre disposition (par exemple, lien « désabonnement » dans l'e-mail concerné).

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD – Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous avez donné votre consentement. Dans le cas contraire, en tant que partenaire ou client, nous avons un intérêt légitime à vous envoyer de telles mises à jour et contenus.

Informations de paiement

Si vous effectuez un paiement pour nos Services ou produits en utilisant une carte de crédit, il vous sera demandé de fournir votre numéro de carte de crédit et d'autres détails.

Objectif de la collecte et comment nous l'utilisons

Nous utiliserons ces informations uniquement pour traiter votre paiement.

Pour les particuliers de l’UE : base juridique selon le RGPD

Nous traitons ces informations sur la base de l'exécution d'un contrat.

Comment nous collectons vos données

Les données listées ci-dessus peuvent être collectées de deux manières :

Volontairement : vous nous fournissez vos données lorsque vous nous contactez.
Automatiquement : nous utilisons des technologies de suivi, telles que les cookies et les pixels, pour collecter automatiquement des données vous concernant.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Notre site Web utilise des technologies de suivi telles que les cookies et les pixels. Ces technologies sont utilisées pour collecter automatiquement des informations vous concernant, soit par nous, soit par des prestataires de services en notre nom.

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre disque dur par un serveur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils sont utilisés à diverses fins, telles que rendre l'interaction entre vous et le site Web plus rapide et plus facile, permettre l'activation automatique de certaines fonctionnalités et fournir le site Web dans la langue appropriée. Les cookies peuvent également être utilisés à des fins de remarketing, comme expliqué ci-dessous.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies sur www.allaboutcookies.org : https://www.allaboutcookies.org/.

La plupart des navigateurs vous permettent d'effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l'acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

En plus de nos propres cookies, nous pouvons également permettre à des tiers d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi sur notre site Web :

Cookies d'analyse et de performance : ces cookies sont utilisés pour suivre et analyser l'utilisation de notre site Web à des fins internes et peuvent collecter votre adresse IP.
Essentiel, Fonctionnalité & Fonctionnement : Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site Internet.
Ciblage et publicité : ces cookies sont utilisés pour cibler et vous proposer de la publicité.

Vous pouvez contrôler la façon dont votre navigateur répond aux cookies en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre navigateur Web. Veuillez vous référer à la page d'assistance du navigateur que vous utilisez pour plus d'informations.

De plus, vous pouvez refuser certains cookies d'annonceurs et certaines publicités basées sur vos centres d'intérêt activées par navigateur sur les sites Web suivants :

Network Advertising Initiative (NAI) : désinscription des consommateurs NAI : https://optout.networkadvertising.org/
Digital Advertising Alliance (DAA) : page de désinscription DAA : https://optout.aboutads.info/

Cookies liés à l’analyse et aux performances :

Source:

Google.com

Google Analytics.

Ce cookie est placé afin de suivre et d'analyser l'utilisation de nos Services, à des fins internes, et peut inclure la collecte de votre IP.

Politique de confidentialité / Désinscription :

www.google.com/policies/privacy/partners

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des produits Google, cliquez ici.

Essentiel, fonctionnalité et fonctionnement :

Source:

Gestionnaire de balises Google

Ce cookie est strictement nécessaire et est utilisé pour charger des scripts dans les pages de notre site Web.

Politique de confidentialité / Désinscription :

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

Ciblage et publicité :

Source:

Remarketing Google AdWords

Remarketing Facebook

Taboula

Hors-cerveau

Yahoo

Politique de confidentialité / Désinscription :

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

https://www.facebook.com/policies/cookies/

https://www.taboola.com/privacy-policy#users

https://www.taboola.com/cookie-policy

https://www.outbrain.com/legal/

https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm

https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm

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De plus, vous pouvez refuser certains cookies d'annonceurs et certaines publicités basées sur vos centres d'intérêt, activées par un navigateur, sur le site Web de Network Advertising Initiative (« NAI ») – désinscription des consommateurs de NAI et sur le site Web de Digital Advertising Alliance (« DAA ») – DAA. page de désinscription.

Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons aucune donnée personnelle collectée auprès de vous avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Divulgations autorisées : nous pouvons divulguer vos informations à des tiers lorsque vous consentez à une divulgation particulière. Veuillez noter qu'une fois que nous partageons vos informations avec une autre société, ces informations sont soumises aux pratiques de confidentialité de l'autre société.
Exigence légale : nous pouvons partager vos informations dans ce cas uniquement si nous sommes tenus de le faire afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable (par exemple, pour nous conformer à une injonction du tribunal, nous conformer aux autorités fiscales). , etc.).
Droits des tiers : nous pouvons partager vos informations afin d'éviter tout préjudice aux droits (y compris les droits légaux), à la propriété (y compris la propriété intellectuelle) ou à la sécurité de nous, de nos utilisateurs ou de tout tiers concerné.
Sociétés affiliées et transactions d'entreprise : nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, l'une de nos filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun avec la Société ("Sociétés affiliées") uniquement si et lorsque cela est applicable ou nécessaire pour le aux fins décrites dans la présente Politique, ainsi qu'en cas de transaction d'entreprise (par exemple, vente d'une partie substantielle de notre activité, fusion, consolidation ou vente d'actifs). Dans le cas ci-dessus, nous ferons de notre mieux pour garantir que nos sociétés affiliées ou notre société acquéreuse assument les droits et obligations décrits dans la présente politique.
Fournisseurs de services et partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, des services d'analyse). Certains de nos fournisseurs de services comprennent des agences et des représentants gouvernementaux, des conseillers juridiques ou des consultants.

Nous nous réservons le droit d'utiliser, de divulguer ou de transférer (à des fins commerciales ou autres) les données non personnelles agrégées et traitées à des tiers, y compris, entre autres, des sociétés affiliées, à diverses fins, y compris un usage commercial. Ces informations peuvent être collectées, traitées et analysées par nous et transférées de manière combinée, collective et agrégée (c'est-à-dire que vos informations sont immédiatement regroupées avec d'autres utilisateurs) à des tiers.

TES DROITS

Données personnelles : il s'agit de toute information permettant d'identifier une personne, telle que son nom, son adresse ou ses coordonnées.

Exercer vos droits : cela signifie utiliser les privilèges ou les droits qui vous sont accordés en vertu des lois sur la protection des données et la vie privée, comme le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles.

Politique de droits de confidentialité : il s'agit d'un document qui décrit les droits et protections spécifiques dont disposent les individus concernant leurs données personnelles.

Soumettre une demande : cela implique l'envoi d'une pétition ou d'une demande formelle, souvent à une entreprise ou une organisation, pour prendre des mesures concernant vos données personnelles.

Confidentialité des données et lois connexes : il s'agit de réglementations qui dictent la manière dont les organisations doivent gérer et protéger les données personnelles.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Données non personnelles : informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier directement un individu, telles que des statistiques anonymes ou des données agrégées.

Obligations légales : Il s'agit d'exigences imposées par la loi, auxquelles une organisation doit se conformer.

Supprimer ses données personnelles : supprimer ou effacer les informations individuelles spécifiques qu'une organisation possède à votre sujet.

Rectifier, reconstituer ou supprimer : cela signifie corriger, ajouter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes dans leurs dossiers.

Seule discrétion : le droit ou le pouvoir exclusif de prendre une décision.

SÉCURITÉ

Mesures de sécurité physiques, techniques et administratives : il s'agit de diverses méthodes utilisées pour protéger les informations, y compris la sécurité physique (par exemple, des salles verrouillées), la sécurité technique (par exemple, le cryptage) et la sécurité administrative (par exemple, les contrôles d'accès).

Autorisation appropriée : l'autorisation ou l'approbation correcte requise pour accéder à certaines informations ou systèmes.

Utilisation ou divulgation inappropriée : lorsqu'une personne accède ou partage des informations d'une manière qui va à l'encontre des règles ou réglementations établies.

Détruit illégalement : informations qui ont été détruites illégalement ou de manière inappropriée.

ENFANTS

Compétence juridique : La capacité de prendre des décisions juridiquement contraignantes.

Non destiné ou destiné aux personnes de moins de 18 ans : le service n'est pas destiné ni destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Recueillir ou solliciter sciemment des informations : recueillir ou demander délibérément des données, en particulier lorsque l'on connaît l'âge des personnes impliquées.

Connaissance réelle : conscience réelle ou information factuelle.

Partagé des informations : fourni des détails ou des données.

TRANSFERT DE VOS DONNÉES

Niveau adéquat de protection des données : garantir que vos données bénéficient d'un degré de protection approprié lorsqu'elles sont transférées vers un autre pays.

Nécessite votre consentement : Exiger votre accord ou votre autorisation.

Consentement exprès : approbation ou accord clair et explicite.

AMENDEMENTS

Modifier ou réviser périodiquement : apporter des modifications ou des modifications à un document, une politique ou un accord à intervalles réguliers.

Entrer en vigueur immédiatement : devenir valide et applicable immédiatement.

Pratiques de confidentialité : procédures et méthodes suivies par une organisation pour protéger et gérer les données personnelles.

Vérifiez s'il y a des modifications : vérifiez s'il y a eu des modifications ou des révisions à un document ou à une politique.

CONTACTEZ-NOUS

Délégué à la protection des données : personne chargée de superviser les questions de protection des données et de confidentialité au sein d’une organisation.

POLITIQUE DE SÉCURITÉ

FBG Holding SARL. (la « Société ») s'engage à faire preuve de transparence concernant les mesures de sécurité et les politiques qu'elle a mises en œuvre pour protéger les données personnelles, telles que définies par la loi applicable sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique de sécurité décrit les mesures de sécurité actuelles de la société. La Société mettra à jour cette politique si nécessaire pour se conformer aux lois applicables et à ses politiques internes.

La Société a mis en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles et a établi un programme complet d'information et de cybersécurité pour protéger les données personnelles qu'elle traite.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés :

Contrôle d'accès physique

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physique pour protéger nos serveurs et installations qui stockent des données personnelles. Nous utilisons un fournisseur de stockage cloud réputé, Microsoft Azure, qui a mis en place ses propres mesures de sécurité. De plus, nous utilisons un mot de passe pour contrôler l’accès à nos bureaux et mettons en place des détecteurs d’incendie et de fumée. Toutes les sauvegardes de données sont stockées dans des coffres-forts résistants au feu et à l'eau.

Analyse et gestion des risques de sécurité

Nous évaluons régulièrement les risques et les vulnérabilités de nos données personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour les atténuer. Nous testons également régulièrement notre plan de reprise après sinistre pour nous assurer que nous pouvons nous remettre d’une catastrophe.

Controle du système

Nous limitons l'accès à notre base de données au personnel autorisé uniquement. Nous avons mis en place des garanties pour l'accès à distance et l'informatique sans fil. Les employés sont tenus de suivre notre politique de mot de passe et nous surveillons l'accès des utilisateurs et les mots de passe. Nous utilisons également un mécanisme de captcha et de verrouillage pour empêcher les connexions non autorisées.

Contrôle d'accès aux données

Nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés qui ont un besoin légitime d'y accéder. L'accès est accordé par notre responsable de la cybersécurité. Les données personnelles ne peuvent pas être consultées, modifiées, copiées, utilisées, transférées ou supprimées sans autorisation. Les noms d'utilisateur et les mots de passe sont requis pour accéder aux données personnelles, et les mots de passe sont modifiés régulièrement et bloqués si nécessaire. Les mots de passe des utilisateurs sont cryptés et chaque employé ne peut effectuer des actions qu'en fonction de ses autorisations. Tous les accès sont enregistrés et surveillés, et les accès non autorisés sont automatiquement signalés.

Supports amovibles et commandes multimédias

Nous avons mis en place une politique d'utilisation de supports amovibles afin d'éviter la perte de données personnelles. Les supports amovibles sont éliminés conformément à notre politique. Les collaborateurs peuvent accéder à distance aux Données Personnelles conformément à notre politique, à l’aide d’un logiciel de contrôle à distance sécurisé et crypté.

Sécurité organisationnelle et opérationnelle

Nous investissons des ressources importantes dans la formation de nos employés sur les pratiques et procédures de sécurité. Nous avons également mis en place des mesures de protection pour notre matériel et nos logiciels, notamment un filtrage du contenu Web, des pare-feu et des logiciels antivirus. Ces protections ne peuvent être désactivées par aucun utilisateur autre que notre responsable de la cybersécurité.

Contrôle des transferts

Tous les transferts de données personnelles entre le côté client et nos serveurs sont cryptés, et les données personnelles sont cryptées avant le transfert. Nos serveurs sont protégés par les meilleures normes de l'industrie. Nous avons également un contrat avec nos clients qui comprend une disposition relative à la destruction des données personnelles après la fin de l'engagement. De plus, nos partenaires commerciaux sont tenus de signer un accord de traitement des données conformément aux lois applicables.

La conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme l'exige la loi. Les individus peuvent demander que leurs données soient supprimées, mais cette demande n'est pas absolue et est limitée comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Contrôle des tâches

Tous nos employés sont tenus de signer un contrat de travail qui comprend des dispositions en matière de confidentialité et de protection des données. Les employés sont également soumis à un processus de sélection. Dans le cas où un employé manque à ses obligations ou ne se conforme pas à nos politiques, nous pouvons prendre des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'au licenciement. Nous examinons également les politiques de sécurité des sous-traitants tiers avant de collaborer avec eux, afin de nous assurer qu'elles respectent nos normes en matière de protection de la sécurité des données. Les sous-traitants tiers ne peuvent accéder aux données personnelles que selon nos instructions explicites.