política de privacidad

FBG Holding LLC ("Compañía" o "nosotros" o "nuestro") opera servicios de gestión y consultoría en línea de inmigración y tarjetas verdes de EE. UU. ("Servicio(s)") según se rigen por nuestros términos, disponibles en: https://www. dv-lottery.us/service.html (“Términos de uso” o “TdU”). Esta Política de Privacidad (“Política”) es una parte integral de los Términos de Uso, y las definiciones aquí contenidas tendrán el mismo significado que allí se definen.

Hemos diseñado esta Política para proporcionar una explicación transparente y detallada de nuestras prácticas de privacidad, los datos que recopilamos y cómo los utilizamos, según lo exigen las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").

1. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Cuando accede y navega por nuestro sitio web o utiliza los Servicios de cualquier manera, recopilamos ciertos tipos de datos que se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Datos agregados no identificables (“Datos no personales”), como información técnica transmitida por el dispositivo que está utilizando y ciertos datos agregados sobre su uso de los Servicios.
• Información de identificación individual (“Datos personales” o “Información personal”, sujeta a las definiciones de la ley aplicable). Esto puede incluir nombre, dirección de correo electrónico e identificadores en línea, como se detalla en la siguiente tabla.

Es importante tener en cuenta que la Compañía no combinará los Datos personales que usted proporcione voluntariamente con los Datos no personales que recopile Triple Space. Sin embargo, si combinamos estos tipos de datos, los trataremos como datos personales.

Consulte la lista a continuación, que detalla los tipos de datos recopilados mientras navega por nuestro sitio web o utiliza los Servicios que allí se ofrecen, así como el propósito de la recopilación y cómo los usamos:

• Detalles de la aplicación:

Si desea recibir nuestros Servicios, se le pedirá que nos proporcione información como su nombre completo, sexo, nivel de inglés, nivel de educación, nivel de ingresos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de nacimiento, estado civil, número de teléfono, y ocupación.

Algunas de las características de nuestro servicio pueden requerir que usted nos proporcione información adicional, dependiendo de las características específicas de nuestros Servicios.

Puede ingresar sus datos a través de un formulario en línea, en una aplicación que operamos, o mediante llamada telefónica, correo de voz, correo electrónico, chat en línea, comunicación en redes sociales, entrega postal o utilizando cualquier otro método.

Además, durante el proceso de solicitud, se le proporcionará un nombre de usuario y una contraseña para su cuenta. En este momento, usted declara y garantiza que es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y contraseña. También declara y garantiza que no nos proporcionará información inexacta, engañosa o falsa.

Propósito de la recopilación y cómo la usamos: Recopilamos y procesamos los detalles de la solicitud para brindar nuestros Servicios.

Para particulares de la UE: Base jurídica según el RGPD: Ejecución de un contrato

• Llamadas telefónicas grabadas:

Si se comunica con nosotros o con un representante que actúa en nuestro nombre, como un representante de servicio al cliente, sus llamadas pueden grabarse y/o documentarse por escrito.

Propósito de la recopilación y cómo la usamos: Grabamos y procesamos llamadas telefónicas para monitorear la calidad del servicio que se le brinda, para brindar nuestros Servicios o para prevenir fraudes.

Para personas de la UE: base jurídica según el RGPD: Ejecución de un contrato

• Detalles de contacto:

Si elige voluntariamente ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, incluido soporte o preguntas, a través de cualquier canal de comunicación disponible (por ejemplo, formulario en línea, correo electrónico, correo postal, etc.), recopilaremos y procesaremos la información que proporcione, que puede incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Propósito de la recopilación y cómo la usamos: Procesaremos sus datos de contacto y su historial de contactos para responder a sus consultas y brindarle el servicio o soporte que solicitó. Además, podemos almacenar esta información si creemos que es necesaria para nuestros intereses legítimos, como la defensa de reclamaciones legales.

Para personas de la UE: base jurídica según el RGPD: Ejecución de un contrato

Dirección de protocolo de Internet (IP) y datos técnicos:

Cuando visita nuestro sitio web y utiliza los Servicios, nosotros (directamente o a través de nuestros proveedores de servicios externos) recopilaremos su dirección IP. Tenga en cuenta que, si bien las direcciones IP se consideran información de identificación personal en muchas jurisdicciones (como el EEE), hay algunas jurisdicciones donde dichos conjuntos de datos no se consideran datos personales. Por lo tanto, tratamos dicha información como Datos Personales, de acuerdo con las leyes aplicables.

Además, podemos recopilar datos técnicos no personales, como tipo de sistema operativo, tipo de dispositivo, tipo de navegador, preferencia de idioma, fecha y hora de acceso al sitio web, flujo de clics en el sitio web, ubicación geográfica aproximada, etc.

Propósito de la recopilación y cómo la usamos: Procesaremos estos datos para operar, proporcionar, mantener, proteger, administrar, personalizar y mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo, así como para auditar y rastrear las estadísticas de uso y el flujo de tráfico. Estos datos también pueden recopilarse con fines de remarketing, como se detalla en la sección "Cookies" a continuación, y sujeto a su consentimiento, cuando lo exija la ley aplicable.

Para personas de la UE: base jurídica según el RGPD: Procesamos esta información en función de su consentimiento proporcionado a través de nuestro aviso de cookies.

• Boletin informativo:

En caso de que se registre para recibir nuestro boletín informativo u otros materiales de marketing, se le solicitará que proporcione su dirección de correo electrónico e información adicional como nombre, empresa y puesto de trabajo. Utilizaremos los servicios de Upland para nuestro marketing por correo electrónico.

Propósito de la recopilación y cómo los usamos: utilizaremos estos datos únicamente para enviar materiales de marketing.

Para darse de baja, puede darse de baja fácilmente comunicándose con nosotros a [email protected] o por otros medios que pondremos a su disposición (por ejemplo, el enlace "cancelar suscripción" dentro del correo electrónico correspondiente).

Para personas de la UE: base jurídica según el RGPD: si se registró en nuestro boletín informativo, ha dado su consentimiento. De lo contrario, como nuestro socio o Cliente, tenemos un interés legítimo en enviarle dichas actualizaciones y contenidos.

• Información del pago

Si realiza un pago por nuestros Servicios o productos utilizando una tarjeta de crédito, se le pedirá que proporcione su número de tarjeta de crédito y otros detalles.

Propósito de la recopilación y cómo la usamos

Utilizaremos esta información sólo para procesar su pago.

Para particulares de la UE: base jurídica según el RGPD

Procesamos esta información en función de la ejecución de un contrato.

2. Cómo recopilamos sus datos

Los datos enumerados anteriormente se pueden recopilar de dos maneras:

• Voluntariamente: Tú nos facilitas tus datos cuando contactas con nosotros.
• Automáticamente: utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, para recopilar datos sobre usted automáticamente.

3. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento como cookies y píxeles. Estas tecnologías se utilizan para recopilar información sobre usted automáticamente, ya sea por nosotros o por proveedores de servicios en nuestro nombre.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su disco duro cuando visita un sitio web. Se utilizan para diversos fines, como hacer que la interacción entre usted y el sitio web sea más rápida y sencilla, permitir la activación automática de ciertas funciones y proporcionar el sitio web en el idioma apropiado. Las cookies también se pueden utilizar con fines de remarketing, como se explica a continuación.

Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org: https://www.allaboutcookies.org/.

La mayoría de los navegadores le permiten borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones en las preferencias de su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.

Además de nuestras propias cookies, también podemos permitir que terceros utilicen cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web:

• Cookies de análisis y relacionadas con el rendimiento: estas cookies se utilizan para rastrear y analizar el uso de nuestro sitio web para fines internos y pueden recopilar su dirección IP.
• Esencial, Funcionalidad y Operación: Estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Orientación y publicidad: estas cookies se utilizan para orientarle y ofrecerle publicidad.

Puede controlar cómo responde su navegador a las cookies ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su navegador web. Consulte la página de soporte del navegador que está utilizando para obtener más información.

Además, puede optar por no recibir cookies de ciertos anunciantes y publicidad basada en intereses habilitada para el navegador en los siguientes sitios web:

• Iniciativa de publicidad en red (NAI): exclusión voluntaria del consumidor de NAI: https://optout.networkadvertising.org/
• Alianza de publicidad digital (DAA): página de exclusión voluntaria de DAA: https://optout.aboutads.info/

 

• Cookies de análisis y relacionadas con el rendimiento:

Fuente:

google.com

Google analitico.

Esta cookie se coloca para rastrear y analizar el uso de nuestros Servicios, para fines internos, y puede incluir la recopilación de su IP.

Política de privacidad / Exclusión voluntaria:

www.google.com/policies/privacy/partners

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para obtener información adicional sobre nuestro uso de los productos de Google, haga clic aquí.

• Esencial, funcionalidad y operación:

Fuente:

Administrador de etiquetas de Google

Esta cookie es estrictamente necesaria y se utiliza para cargar scripts en las páginas de nuestro sitio web.

Política de privacidad / Exclusión voluntaria:

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

• Orientación y publicidad:

Fuente:

Remarketing de Google AdWords

Remercadeo de Facebook

Taboola

cerebro

yahoo

Política de privacidad / Exclusión voluntaria:

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

https://www.facebook.com/policies/cookies/

https://www.taboola.com/privacy-policy#users

https://www.taboola.com/cookie-policy

https://www.outbrain.com/legal/

https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm

https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm

Puede controlar cómo responde su navegador a las cookies ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su navegador web.

Consulte la página de soporte del navegador que está utilizando.

Además, puede optar por no recibir cookies de ciertos anunciantes y publicidad basada en intereses habilitada para el navegador en el sitio web de Network Advertising Initiative (“NAI”): opción de exclusión del consumidor de NAI y en el sitio web de Digital Advertising Alliance (“DAA”): DAA. página de exclusión voluntaria.

4. Compartir datos con terceros

No compartimos ningún dato personal recopilado de usted con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Divulgaciones autorizadas: podemos divulgar su información a terceros cuando usted acepta una divulgación en particular. Tenga en cuenta que una vez que compartimos su información con otra empresa, esa información queda sujeta a las prácticas de privacidad de la otra empresa.
• Requisito legal: Podemos compartir su información en este caso solo si se nos exige hacerlo para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial, cumplir con las autoridades fiscales). , etc.).
• Derechos de terceros: podemos compartir su información para evitar daños a los derechos (incluidos los derechos legales), la propiedad (incluida la propiedad intelectual) o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o cualquier tercero aplicable.
• Compañías afiliadas y transacciones corporativas: podemos compartir su información con nuestra empresa matriz, cualquiera de nuestras subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías que estén bajo control común con la Compañía (“Empresas afiliadas”) únicamente cuando corresponda o sea necesario para el propósitos descritos en esta Política, así como en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En caso de lo anterior, haremos nuestros mejores esfuerzos para garantizar que nuestras Empresas Afiliadas o empresa adquirente asuma los derechos y obligaciones descritos en esta Política.
• Proveedores de servicios y socios comerciales: podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de análisis). Algunos de nuestros Proveedores de Servicios incluirán agencias y representantes gubernamentales, asesores legales o consultores.

Nos reservamos el derecho de usar, divulgar o transferir (con fines comerciales o de otro tipo) Datos no personales agregados y procesados a terceros, incluidos, entre otros, afiliados, para diversos fines, incluido el uso comercial. Esta información puede ser recopilada, procesada y analizada por nosotros y transferida de manera combinada, colectiva y agregada (es decir, su información se agrega inmediatamente con la de otros usuarios) a terceros.

5. TUS DERECHOS

Datos personales: se refiere a cualquier información que pueda identificar a una persona, como su nombre, dirección o datos de contacto.

Ejerza sus derechos: esto significa utilizar los privilegios o derechos que se le otorgan según las leyes de privacidad y protección de datos, como el derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal.

Política de derechos de privacidad: este es un documento que describe los derechos y protecciones específicos que tienen las personas con respecto a sus datos personales.

Enviar una solicitud: esto implica enviar una petición o consulta formal, a menudo a una empresa u organización, para que tome medidas con respecto a sus datos personales.

Privacidad de datos y leyes relacionadas: son regulaciones que dictan cómo las organizaciones deben manejar y proteger los datos personales.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Datos no personales: información que no se puede utilizar para identificar directamente a un individuo, como estadísticas anónimas o datos agregados.

Obligaciones legales: Son requisitos impuestos por la ley, que una organización debe cumplir.

Eliminar sus datos personales: eliminar o borrar la información específica del individuo que una organización tiene sobre usted.

Rectificar, reponer o eliminar: Significa corregir, agregar o eliminar información incompleta o inexacta en sus registros.

Discreción exclusiva: El derecho o autoridad exclusiva para tomar una decisión.

7. SEGURIDAD

Medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas: son varios métodos empleados para salvaguardar la información, incluida la seguridad física (p. ej., habitaciones cerradas), seguridad técnica (p. ej., cifrado) y seguridad administrativa (p. ej., controles de acceso).

Autorización adecuada: el permiso o aprobación correctos requeridos para acceder a cierta información o sistemas.

Utilizado o divulgado indebidamente: Cuando alguien accede o comparte información de una manera que va en contra de las reglas o regulaciones establecidas.

Destruida ilegalmente: Información que ha sido destruida ilegalmente o indebidamente.

8. NIÑOS

Competencia jurídica: Capacidad de tomar decisiones jurídicamente vinculantes.

No dirigido ni destinado a personas menores de 18 años: el servicio no está destinado ni dirigido a personas menores de 18 años.

Recopilar o solicitar información a sabiendas: Recopilar o solicitar datos deliberadamente, especialmente cuando se tiene conocimiento de la edad de las personas involucradas.

Conocimiento real: Conciencia real o información fáctica.

Compartió cualquier información: proporcionó cualquier detalle o dato.

9. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS

Nivel adecuado de protección de datos: Garantizar que sus datos reciban un grado adecuado de protección cuando se transfieran a otro país.

Requiere su consentimiento: Exigir su acuerdo o permiso.

Consentimiento expreso: Aprobación o acuerdo claro y explícito.

10. ENMIENDAS

Modificar o revisar periódicamente: realizar cambios o alteraciones a un documento, política o acuerdo a intervalos regulares.

Entra en vigor inmediatamente: Volviendo a ser válido y aplicable de inmediato.

Prácticas de privacidad: Los procedimientos y métodos que sigue una organización para proteger y gestionar datos personales.

Verificar si hay modificaciones: Revisar para ver si ha habido modificaciones o revisiones a un documento o política.

11. CONTÁCTENOS

Delegado de protección de datos: persona responsable de supervisar las cuestiones de protección de datos y privacidad dentro de una organización.

12. POLITICA DE SEGURIDAD

FBG Holding LLC. (la “Compañía”) está comprometida con la transparencia con respecto a las medidas y políticas de seguridad que ha implementado para proteger los Datos personales, según lo define la ley de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta Política de seguridad describe las medidas de seguridad actuales de la Compañía. La Compañía actualizará esta política según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y sus políticas internas.

 

La Compañía ha implementado salvaguardas técnicas y organizativas, y ha establecido un programa integral de información y ciberseguridad para proteger los Datos personales que procesa.

Medidas de seguridad

 

Tomamos las siguientes medidas para proteger sus Datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados:

 

• Control de acceso físico

 Implementamos medidas de seguridad física para proteger nuestros servidores e instalaciones que almacenan Datos Personales. Utilizamos un proveedor de almacenamiento en la nube de buena reputación, Microsoft Azure, que cuenta con sus propias medidas de seguridad. Además, utilizamos una contraseña para controlar el acceso a nuestras oficinas y contamos con alarmas contra incendios y humo. Todas las copias de seguridad de los datos se almacenan en cajas fuertes resistentes al fuego y al agua.

• Análisis y gestión de riesgos de seguridad

Evaluamos periódicamente los riesgos y vulnerabilidades de nuestros Datos personales e implementamos medidas de seguridad adecuadas para mitigarlos. También probamos nuestro plan de recuperación ante desastres con regularidad para garantizar que podamos recuperarnos de un desastre.

• Control de sistema

 Restringimos el acceso a nuestra base de datos únicamente al personal autorizado. Contamos con medidas de seguridad para el acceso remoto y la informática inalámbrica. Los empleados deben seguir nuestra política de contraseñas y supervisamos el acceso de los usuarios y las contraseñas. También utilizamos un captcha y un mecanismo de bloqueo para evitar inicios de sesión no autorizados.

• Control de acceso a datos

 Restringimos el acceso a los Datos personales a los empleados que tengan una necesidad legítima de acceder a ellos. El acceso lo otorga nuestro oficial de ciberseguridad. No se puede acceder, modificar, copiar, utilizar, transferir ni eliminar los datos personales sin autorización. Se requieren nombres de usuario y contraseñas para acceder a los Datos personales, y las contraseñas se cambian periódicamente y se bloquean cuando es necesario. Las contraseñas de los usuarios están cifradas y cada empleado solo puede realizar acciones según sus permisos. Todo el acceso se registra y monitorea, y el acceso no autorizado se informa automáticamente.

• Medios extraíbles y controles de medios

 Contamos con una política para el uso de medios extraíbles para evitar la pérdida de Datos personales. Los medios extraíbles se eliminan de acuerdo con nuestra política. Los empleados pueden acceder de forma remota a los Datos personales de acuerdo con nuestra política, utilizando un software de control remoto seguro y cifrado.

• Seguridad organizacional y operativa

 Invertimos importantes recursos en capacitar a nuestros empleados sobre prácticas y procedimientos de seguridad. También contamos con medidas de seguridad para nuestro hardware y software, incluido el filtrado de contenido web, firewalls y software antivirus. Estas salvaguardas no pueden ser desactivadas por ningún usuario que no sea nuestro oficial de ciberseguridad.

• Control de transferencia

 Todas las transferencias de Datos personales entre el lado del cliente y nuestros servidores están cifradas, y los Datos personales se cifran antes de la transferencia. Nuestros servidores están protegidos por los mejores estándares de la industria. También tenemos un contrato con nuestros clientes que incluye una disposición para la destrucción de Datos personales después de la terminación del contrato. Además, nuestros socios comerciales deben firmar un Acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con las leyes aplicables.

• Retención de datos

 Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo exija la ley. Las personas pueden solicitar que se eliminen sus datos, pero esta solicitud no es absoluta y está limitada como se describe en nuestra Política de Privacidad.

• Control de Trabajo

 Todos nuestros empleados deben firmar un contrato de trabajo que incluye disposiciones de confidencialidad y protección de datos. Los empleados también se someten a un proceso de selección. En caso de que un empleado incumpla sus obligaciones o no cumpla con nuestras políticas, podemos tomar medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido. También revisamos las políticas de seguridad de los contratistas externos antes de interactuar con ellos, para garantizar que cumplan con nuestros estándares de protección de seguridad de datos. Los contratistas externos solo pueden acceder a los Datos personales según nuestras instrucciones explícitas.